讀創(chuàng)/深圳商報記者 陳燕青

隨著疫情防控的調(diào)整，目前餐飲行業(yè)正逐步強(qiáng)勢復(fù)蘇中。呷哺集團(tuán)方面透露，元旦期間，旗下呷哺呷哺、湊湊火鍋、“歡樂燒肉”趁燒等品牌，共計千余家餐廳客流增長超預(yù)期，局部市場爆發(fā)式增長和全面復(fù)蘇已成為全國餐飲市場主基調(diào)，多地恢復(fù)排長隊的熱鬧場景。

呷哺集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，元旦期間，率先啟動的京津冀市場營收客流創(chuàng)新高，延續(xù)火爆場面，較疫情防控調(diào)整前迎來超10倍的增長；廣東、山西、河南、云南等市場也迎來火爆場面，營收客流增5倍以上；江浙滬市場開始啟動復(fù)蘇，營收客流比近期低位期增3倍以上。

此外，發(fā)消費(fèi)券、開新店、推新品等系列動作已成為呷哺集團(tuán)助力餐飲消費(fèi)復(fù)蘇的方式。據(jù)悉，呷哺集團(tuán)自去年12月17日推出充值發(fā)放消費(fèi)券優(yōu)惠活動，截至目前，儲值金額已破1.2億元，累積發(fā)放1.2億元現(xiàn)金消費(fèi)券。站在新的發(fā)展節(jié)點(diǎn)上，呷哺集團(tuán)正憑借自己的渠道和能力再次進(jìn)入發(fā)展的快車道。

北京、河北市場率先恢復(fù)

“元旦假期首日幾乎就啟動了這幾天全天候的等位！” 呷哺呷哺北京朝陽大悅城店店長沙晶晶感慨，從上午10點(diǎn)多到晚上10點(diǎn)半，12個小時我們接待了超千位的顧客。據(jù)悉，該店自前三周開始啟動復(fù)蘇，近期已迎來近三年來最大的客流量，營收也取得近3年來的新高。

湊湊北京三里屯店長聞可錚表達(dá)了餐飲消費(fèi)的熱鬧場景：晚上10點(diǎn)多，餐廳還有將近四五十個消費(fèi)者在等位，這幾天每天接聽訂座電話至少就有200個。

“2023年的元旦假期，我們門店的營收和客流較2019年元旦增長了近40%，翻臺率也高達(dá)近6翻，門店3天累積儲值的金額也超20萬。”呷哺呷哺河北勝芳衡際未來城營運(yùn)經(jīng)理張輝告訴記者 ，“雖然忙起不來顧不上吃飯，但心里非常開心，對餐飲人來說，三年疫情實屬不易。”

據(jù)悉，元旦假期，爆發(fā)式增長和全面復(fù)蘇已成為呷哺集團(tuán)全線品牌的主基調(diào)。呷哺集團(tuán)方面透露，疫情全面放開后，從全國門店業(yè)績數(shù)據(jù)來看，率先恢復(fù)和爆發(fā)的是京津冀市場，大概從三周前逐步啟動復(fù)蘇，在元旦假期達(dá)到高峰，不少門店的營收和客流創(chuàng)近3年來的新高。數(shù)據(jù)顯示，北京、河北、天津市場較疫情放開前同店增長320%、500%、300%以上，總體恢復(fù)無疫情前近8.5成的水平。

湊湊火鍋在元旦期間的業(yè)績也表現(xiàn)優(yōu)異，北京和河北市場恢復(fù)最為迅猛。元旦期間，湊湊火鍋在北京和河北市場，營收和客流同比疫情放開前增長1300%和1000%，達(dá)到近一年來的銷售最高峰，總體恢復(fù)無疫情前近8成的水平。

廣東、山西等市場爆發(fā)式復(fù)蘇

據(jù)湊湊火鍋太原萬象城店長張振興透露，僅去年12月31日一天，店里銷售額已超23萬元，接待1200余位堂食消費(fèi)者，光茶米茶奶茶的銷售量就突破800杯，已經(jīng)看到全面復(fù)蘇的可能。據(jù)悉，元旦期間，湊湊火鍋太原萬象城店的業(yè)績位于在全國門店位于前列，成為全國市場迅猛復(fù)蘇的代表之一。

“湊湊火鍋廣州市場自去年12月24日開始啟動復(fù)蘇，元旦的客流量達(dá)近期的最高峰。”湊湊火鍋廣州市場營運(yùn)經(jīng)理羅玉虎介紹，“假期首日，湊湊廣州番禺天河店到晚上23點(diǎn)30時結(jié)束等位后，仍有不少顧客陸續(xù)進(jìn)店，當(dāng)天光等位就發(fā)了近六百個號。”

呷哺集團(tuán)方面透露，從全國門店業(yè)績數(shù)據(jù)來看，率先恢復(fù)和爆發(fā)的市場是京津冀市場；其次廣東、山西、河南等華南和中部省份緊隨其后；江浙滬等華東市場也在元旦期間啟動恢復(fù)。

分品牌來看，呷哺呷哺全國市場的同店營收和客流已超過2020年和2021年20%，元旦當(dāng)天的翻臺率較疫情放開前增長3倍以上。湊湊火鍋也在元旦期間迎來銷售高峰，華南和華東市場總體營收和客流比近期低谷期增長了500%、300%以上。此外，圣誕節(jié)和元旦期間，湊湊火鍋香港、新加坡市場迎銷售高峰，營收和客流取得近一年的新高。

多渠道助力餐飲消費(fèi)復(fù)蘇

隨著疫情防控的調(diào)整，餐飲成為復(fù)蘇最快的消費(fèi)賽道，而火鍋更成為餐飲賽道中復(fù)蘇最為迅猛的板塊。發(fā)放消費(fèi)券、新開門店擴(kuò)張、推新品、加大線上營銷等系列動作……已成為呷哺集團(tuán)助力消費(fèi)復(fù)蘇的方式和手段。

據(jù)悉，呷哺集團(tuán)在12月推出的24周年慶“充多少贈多少”優(yōu)惠讓利活動，旗下呷哺呷哺、湊湊、呷哺食品、茶米茶、趁燒等多個品牌均參與，消費(fèi)者可在任一品牌線下門店或線上小程序等渠道充值，充值金額和贈送的現(xiàn)金代金券可在任一品牌餐廳或線上使用。

呷哺集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司在2023年共計陸續(xù)投放5億元現(xiàn)金消費(fèi)券，活動最高可低至5折。本次“真金白銀”的打折活動也得到全國消費(fèi)者的熱烈響應(yīng)，自儲值活動上線以來，儲值金額目前已突破1.2億元，累積發(fā)放1.2億元現(xiàn)金消費(fèi)券。“目前北京和河北是儲值的最大市場，占比近7成左右，隨著全國市場的逐步恢復(fù)，儲值消費(fèi)效應(yīng)也將進(jìn)一步擴(kuò)大。”

新開門店也成為呷哺集團(tuán)助力消費(fèi)、擴(kuò)張市場的關(guān)鍵。據(jù)悉，元旦期間，呷哺呷哺在全國新開了10家門店，先后落戶在天津、杭州、上海、長沙、吉林等地。開業(yè)當(dāng)日，平均等位超150人次以上，等位時長超40分鐘以上；從翻臺率來看，新店平均翻臺率超6翻，其中杭州新店的翻臺率更是高達(dá)11翻。記者了解到，呷哺呷哺今在年1月將繼續(xù)開拓東南市場，其中，光上海區(qū)域即將有8家新店陸續(xù)開業(yè)，將入駐新興商業(yè)地產(chǎn)，并打造全新品牌形象。

此外，呷哺集團(tuán)在產(chǎn)品端也持續(xù)發(fā)力，在傳承經(jīng)典產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷延展創(chuàng)新，應(yīng)時令按季節(jié)為食客提供特色菜品，打造新的餐飲消費(fèi)熱點(diǎn)和消費(fèi)者記憶點(diǎn)。例如，元旦期間，呷哺呷哺就推出了甜辣開胃的韓式泡菜鍋，甜香可愛的呷哺錢兔似錦甜點(diǎn)，芝士濃郁蝦肉彈滑的手打芝士蝦滑，酸甜的紅櫻桃時令新飲品等，為消費(fèi)者提供了更為豐富的菜品選擇。